El uso de aplicaciones de inteligencia artificial se ha expandido con rapidez en los entornos corporativos, impulsado por la promesa de mayor eficiencia, automatización y apoyo a la toma de decisiones. Sin embargo, esta adopción acelerada también está abriendo un nuevo frente de riesgos en materia de ciberseguridad, privacidad de datos y cumplimiento normativo.

De acuerdo con un análisis reciente de Forcepoint, las grandes empresas —con más de 10.000 usuarios— utilizan hasta cinco veces más aplicaciones de inteligencia artificial por semana que las organizaciones medianas (Forcepoint, 2025). Esta diferencia refleja no solo una mayor capacidad tecnológica, sino también una exposición más amplia a riesgos operativos difíciles de detectar.

Las aplicaciones de inteligencia artificial más usadas en el trabajo diario

Herramientas como ChatGPT, Microsoft Copilot, QuillBot y Codeium se han integrado de forma natural en tareas de redacción, desarrollo de software, diseño y búsqueda de información. Su facilidad de uso y accesibilidad han impulsado una adopción orgánica por parte de los empleados, muchas veces al margen de las políticas corporativas.

Este fenómeno está transformando la forma en que se trabaja, pero también desafía los modelos tradicionales de control tecnológico dentro de las organizaciones.

Shadow AI: cuando la innovación ocurre fuera del radar

Uno de los principales hallazgos del análisis es el crecimiento de la llamada “Shadow AI”: el uso de aplicaciones de inteligencia artificial no autorizadas por los departamentos de TI. Aunque suele responder a la intención de ser más productivos, este comportamiento puede derivar en fugas de información, exposición de datos sensibles y violaciones regulatorias.

“Las empresas enfrentan el dilema de permitir el uso de IA para acelerar procesos o restringirla para proteger sus activos. La clave no está en prohibir, sino en permitir de forma segura”, señala Ramón Castillo, gerente de Ingeniería de Preventa de Forcepoint para México y Latinoamérica (Castillo, 2025).

Más de 1.400 herramientas de IA en circulación

El ecosistema de aplicaciones de inteligencia artificial es amplio y fragmentado. Según Forcepoint, los usuarios empresariales acceden semanalmente a más de 1.400 herramientas distintas, que van desde generadores de texto hasta editores de imagen y plataformas de automatización.

Esta diversidad complica la labor de las áreas de ciberseguridad, que necesitan visibilidad sobre qué herramientas se utilizan, qué datos se comparten y bajo qué condiciones de protección.

Gobernanza y seguridad como ventaja competitiva

Ante este escenario, la recomendación no es frenar la adopción, sino establecer una gobernanza clara. La combinación de monitoreo del tráfico, protección de datos y controles de acceso adaptativos permite a las empresas habilitar el uso de inteligencia artificial sin perder control sobre su información crítica.

En conclusión, las aplicaciones de inteligencia artificial ya forman parte del día a día corporativo. Las organizaciones que logren equilibrar innovación y seguridad estarán mejor posicionadas para aprovechar su valor sin comprometer su operación ni su reputación digital.