La nueva ventaja competitiva: conectar datos, personas y ecosistemas con IA

Por Rob McGreevy, Director de Producto de AVEVA

Cada día desaparecen miles de millones de puntos de datos en bases de datos industriales desconectadas. Adoptar un enfoque que abarque todo el ecosistema permite la innovación y la diferenciación incluso en momentos de incertidumbre económica.

Los estudiantes de secundaria suelen estudiar la alegoría de la caverna de Platón, en la que unos prisioneros encadenados dentro de una caverna subterránea confunden las sombras que se mueven en la pared con la realidad, porque es lo único que pueden ver. El filósofo sostiene que las cosas solo pueden cambiar cuando alguien sale a la luz y ve el mundo en su totalidad y, en este caso, que las sombras eran causadas por objetos reales en una pasarela elevada.

En la industria moderna, los equipos suelen experimentar una ilusión similar. Los sistemas industriales generan volúmenes abrumadores de datos, pero los silos y los sistemas heredados hacen que cada departamento solo vea una parte de toda la información disponible, mientras asume que tiene la visión completa.

En consecuencia, las empresas se enfrentan a una mayor ineficiencia y a mayores costos operativos. Con los inevitables problemas de colaboración y la necesidad de volver a trabajar, se tarda más en llevar los productos al mercado. A menudo hay mayores riesgos comerciales, mientras que los plazos de entrega más largos significan que se pueden perder oportunidades de obtener nuevos ingresos.

Gemelos digitales: La salida de la caverna

Cuando los flujos de datos de toda la empresa se conectan y comparten mediante inteligencia artificial (IA) en la nube, los equipos entran en la luz de Platón. Al canalizar datos limpios y estructurados hacia un gemelo digital —un único panel virtual de verdad que muestra información precisa, específica del contexto y útil—, las empresas convierten los flujos de datos distribuidos en inteligencia industrial.

Hacer que esta información basada en IA sea accesible para todos los integrantes de la cadena de valor permite a los socios alinearse en torno a resultados compartidos. La visibilidad sustituye a las conjeturas, lo que se traduce en decisiones más rápidas, operaciones más ágiles e innovación casi en tiempo real.

No solo los equipos se benefician de las fuentes de datos conectadas, sino que cada parte interesada puede ver el panorama completo, visualizado en contexto y en tiempo real. Cuando la IA desbloquea información integral, los equipos pasan de ver sombras a ver la realidad. Se trata de inteligencia integrada, pero con todos pensando e innovando juntos.

El pensamiento ecosistémico y la cadena de valor

Ahora imagine ampliar eso a toda la cadena de valor: a socios, proveedores y distribuidores, es decir, a todo el ecosistema industrial. Los comentarios de los proveedores, por ejemplo, están disponibles al instante para el equipo ampliado y la capacidad de la IA para reconocer patrones garantiza que la información vital llegue a todos, desde la planta de producción hasta la alta dirección, en un formato que pueden entender y sobre el que pueden actuar.

Esta es la esencia del pensamiento ecosistémico. En un mundo rico en datos, la ventaja competitiva no reside en quién tiene más información, sino en quién la conecta mejor. La diferencia es que ahora contamos con la inteligencia necesaria para impulsar una acción coordinada en toda la cadena de valor.

En todo el sector manufacturero, las empresas que han adoptado las fábricas inteligentes reportan ganancias de hasta un 20% en la producción y la productividad de los empleados, según una encuesta de Deloitte de 2024. El resultado ya está desplazando la inversión hacia las tecnologías fundamentales que sustentan los gemelos digitales para los próximos dos años.

Más allá de simplemente mantener las luces encendidas, este tipo de ecosistema de datos conectados permite la innovación y la diferenciación en un entorno económico y político incierto, como señala IDC. Las aplicaciones exitosas del ecosistema pueden adoptar la forma de mantenimiento predictivo en toda la red, centros de cadena de suministro compartidos donde los socios intercambian información, o plataformas de innovación conjunta.

Preparar las operaciones para el futuro

Con los enfoques de ecosistema, la transformación se adapta al negocio, lo que se traduce en lanzamientos de productos más rápidos, operaciones más resilientes y ganancias de eficiencia cuantificables. La investigación de EY subraya los convincentes resultados que las empresas obtienen con los modelos de ecosistema: ganancias de dos dígitos con un promedio del 16% en el crecimiento de los ingresos y recortes del 14.6% en los costos.

Lo que esto nos dice es que el viejo mantra de “proteger los datos a toda costa” debe replantearse. La seguridad es lo primero, pero los datos solo aportan valor cuando se utilizan. Su verdadero poder surge como un activo compartido, de modo que sus conocimientos pueden impulsar cadenas de suministro resilientes y operaciones adaptables entre equipos, socios y ecosistemas.

El verdadero éxito para los actores del ecosistema radica en adoptar una nueva filosofía organizativa para avanzar de verdad. Por lo tanto, pasar de la retórica del ecosistema a la realidad requiere un cambio cultural en cuatro pasos:

• Priorizar la agilidad sobre la arquitectura: Las industrias suelen valorar la previsibilidad y el control, pero los ecosistemas prosperan gracias a la innovación que surge de la colaboración radical. En lugar de intentar diseñar todas las vías de valor, hay que crear las condiciones que permitan el éxito.
• Redefinir la ventaja a través de la posición en la red: Las ventajas competitivas ahora provienen de ser un nodo indispensable, más que de la propiedad exclusiva. A veces esto significa trabajar juntos para obtener beneficios mutuos, conocido como cooperación competitiva.
• Diseñe para los horizontes temporales del ecosistema: Desvíe la atención de las presiones trimestrales hacia el medio plazo. El valor del ecosistema sigue curvas en forma de J, que se acumulan a través del posicionamiento en el mercado y la innovación antes de que se acelere el retorno de la inversión.
• Desarrolle la ambidexteridad organizativa: Los líderes y los equipos deben alternar entre la ejecución y la exploración. Ambas mentalidades necesitan un espacio cultural para coexistir e informarse mutuamente sin disonancia cognitiva.

Las industrias que combinen esta inteligencia conectada y habilitada por la nube con la claridad de la visión humana podrán superar en ingenio, velocidad y producción a sus competidores en un mundo industrial en rápida evolución