Blue Monday: 21% de los mexicanos usa chatbots como terapia (y pone en riesgo sus datos)

Hoy, desahogarse en momentos de tristeza no siempre implica recurrir a otra persona. La inteligencia artificial (IA) adopta un nuevo papel en la vida digital: el de apoyo emocional.

Un estudio de Kaspersky revela una tendencia preocupante. El 21% de los mexicanos que utiliza herramientas de IA admite hablar con chatbots cuando se siente triste o decaído. Esta práctica se intensifica en fechas como el Blue Monday (tercer lunes de enero), considerado el día más triste del año.

¿Por qué confiamos en la máquina?

En el mundo digital, las personas perciben a la IA como un entorno “seguro”. Sus ventajas inmediatas son claras:

• Disponibilidad 24/7.
• Rapidez de respuesta.
• Ausencia de juicios o reacciones emocionales.

Sin embargo, esta falsa sensación de intimidad lleva a los usuarios a compartir información demasiado personal. Confían más en el bot que en otros espacios.

Generación Z: los más expuestos

La tendencia es visible entre los jóvenes. A nivel global, la Generación Z y los Millennials lideran el uso de la IA como apoyo.

El 35% de estos grupos acude a herramientas digitales en momentos de malestar emocional. En contraste, solo el 19% de las personas mayores de 55 años lo hace. Esto refleja un cambio profundo en la gestión de las emociones.

El riesgo: tu tristeza es data

Aunque la interacción parece privada, la mayoría de los chatbots pertenecen a empresas comerciales. Las conversaciones sobre estados de ánimo pueden almacenarse y analizarse para entrenar modelos o personalizar publicidad.

María Isabel Manjarrez, investigadora de seguridad de Kaspersky, advierte sobre los peligros:

“Al ‘hablar’ con chatbots sin cautela, los usuarios pueden enfrentar riesgos de privacidad. Estas herramientas pueden presentar fallas de seguridad o ser vulneradas, derivando en la filtración de conversaciones personales”.

Además, existen bots falsos diseñados específicamente para obtener datos personales y cometer fraudes o robo de identidad.

4 reglas de autocuidado digital

Si decides interactuar con una IA este Blue Monday, sigue estas medidas básicas:

1. Revisa la política de privacidad: Verifica si puedes evitar que tus chats se usen para entrenar a la IA.
2. Cero datos personales: Nunca compartas tu nombre completo, dirección, cuentas bancarias o contraseñas.
3. Verifica la información: Las respuestas de la IA pueden ser sesgadas o imprecisas. No sustituyen la ayuda profesional.
4. Usa plataformas oficiales: Evita bots anónimos que podrían recolectar datos con fines maliciosos.