Neurociencia e IA: el secreto del éxito de la campaña de BBVA y EXTE

BBVA ejecutó una de sus campañas más innovadoras de la mano de su agencia, WPP Media. La marca apostó por un enfoque disruptivo para promocionar “Plin”, su funcionalidad de transferencias instantáneas. Para medir el éxito, no se limitaron a métricas tradicionales. Utilizaron herramientas avanzadas de neurociencia e inteligencia artificial.

EXTE, la empresa AdTech que integra tecnología y medios, fue un socio clave en esta implementación. El objetivo fue analizar el impacto real de los mensajes en diferentes dispositivos y plataformas.

Tecnología que lee emociones

La metodología implementada combinó neurociencia aplicada con modelos de deep learning. Esto permitió medir en tiempo real las reacciones emocionales y cognitivas de los consumidores.

WPP contrastó cada resultado cuantitativo frente a un índice propio llamado M-relevance. Este indicador pondera variables críticas:

• Atención.
• Emociones positivas.
• Recuerdo.
• Resonancia emocional.

Esta combinación aportó una visión única y sólida sobre el recuerdo a largo plazo y la efectividad en cada entorno digital.

CTV: el rey de la atención

El estudio arrojó un hallazgo contundente. La integración de EXTE CTV (Televisión Conectada) se posicionó en el top de todos los medios evaluados. Este formato destacó especialmente en las métricas de atención e impacto emocional.

El análisis evidenció otros datos interesantes sobre el consumo de medios:

• Facebook Feed: Superó ampliamente sus promedios (benchmarks), incluso por encima de Reels.
• TV Abierta: Confirmó su peso al posicionarse como el tercer medio más efectivo.
• TikTok: Destacó por captar eficazmente la atención del público joven.

La voz de los protagonistas

Daniela Vinatea, representante de BBVA, señaló el valor de estas herramientas:

“La campaña Plin nos permitió innovar en contenido y apoyarnos en tecnologías de vanguardia. Estas nos brindan una visión más profunda sobre cómo nuestros mensajes generan atención, impacto y emociones”.

Por su parte, Daniela Polanía, de EXTE, destacó la relevancia del formato:

“Este caso demuestra cómo la integración de formatos de CTV con neurociencia permite alcanzar niveles superiores de eficiencia. Marca un precedente en el uso de IA aplicada al marketing”.

Carlos Zamudio, directivo de WPP Media, concluyó que estas metodologías científicas permiten optimizar la inversión y asegurar una mayor conexión emocional con las audiencias.