• Western Union se convierte en el primer operador internacional de transferencias de dinero en abrir sus sucursales propias en el país.
• El anuncio del lanzamiento se produce al comienzo de la temporada navideña, cuando los clientes envían y reciben hasta un 10% más mientras se preparan para celebrar las festividades.

CIUDAD DE MÉXICO, 11 DE DICIEMBRE, 2024 – Western Union anuncia que ha abierto ocho sucursales propias para clientes en México. La medida convierte a la Compañía en el primer proveedor de servicios de transferencia de dinero internacional en lanzar sus propias sucursales de marca en el país. Las sucursales propias ofrecen una experiencia especializada, de alta calidad y centrada en el cliente que aborda la creciente demanda de servicios de transferencia de dinero transfronterizos eficientes y confiables.

“Estamos entusiasmados de anunciar el lanzamiento de nuestras propias sucursales Western Union en todo México,” dijo Claudia Reyes Armebianchi, vicepresidenta y gerente general de Western Union para México y Centroamérica. “Estas nuevas sucursales fortalecen nuestra capacidad de atender a los clientes directamente, brindándoles con más opciones, confiabilidad mejorada y una experiencia optimizada, representan nuestro compromiso inquebrantable de apoyar a nuestros clientes con servicios financieros accesibles a través de múltiples canales mientras aspiran a más, además de acercar aún más a Western Union al corazón de las comunidades.”

Mejora de la Experiencia y la Comodidad del Cliente

Las sucursales de Western Union están ubicadas estratégicamente en ubicaciones privilegiadas, de alta demanda y de fácil acceso. Proporcionan a los clientes acceso directo a los amplios servicios de transferencia de dinero transfronteriza de Western Union, donde pueden enviar y recibir dinero a través de la red global de movimiento de dinero de la Compañía de 200 países y territorios.

Los clientes que reciben dinero también se benefician de poder utilizar uno de los 12 tipos diferentes de documentos de identificación válidos, junto con la posibilidad de cobrar transferencias de hasta 10.000 dólares. Los clientes que transfieren dinero pueden optar por enviarlo a sus seres queridos para su cobro en efectivo, depositándolo directamente en cuentas bancarias o en billeteras virtuales. Esta experiencia personalizada está diseñada para satisfacer las diversas necesidades de los clientes y optimizar sus procesos de transferencia de dinero.

Las sucursales propiedad de Western Union están abiertas en las siguientes ubicaciones:

• Insurgentes Sur: Insurgentes Sur 3655, Miguel Hidalgo 1ra Secc, Tlalpan, 14260 Ciudad de México, CDMX
• Multiplaza Bosques: Central s/n, Bosques de Aragón, 57170, LOCAL 11, Cd. Nezahualcóyotl, Méx., México
• Multiplaza Santín: Toluca-Naucalpan 1501-Local 18 B, Santin, Sauces, 50220 San Mateo Otzacatipan, Méx.
• Portal Centro: Lorenzo Boturini 258, Centro, Cuauhtémoc, 06840 Ciudad de México, CDMX
• Multiplaza Aragón: Carlos Hank González 120, Rinconada de Aragón, 55140 Ecatepec de Morelos, Méx.
• Encuentro Fortuna: Av Fortuna 334, Magdalena de las Salinas, Gustavo A. Madero, 07760 Ciudad de México, CDMX, México
• Plaza las Antenas: Canal de Garay 3278, La Esperanza, Iztapalapa, 09910 Ciudad de México, CDMX
• Portal San Ángel: Av. Revolución 1267, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01040 Ciudad de México, CDMX

Las sucursales propias respaldan un pilar de la estrategia ‘Evolve 2025’ de Western Union: aprovechar su negocio minorista como puerta de entrada a la Compañía. Se centran en impulsar servicios financieros accesibles y de alto valor proporcionando a los clientes más opciones sobre cómo envían y reciben dinero, al tiempo que ofrecen interacción directa con la marca. Al servir como una combinación importante para su red minorista, se suman a las ubicaciones existentes de Western Union con agentes en todo el país.

Fortaleciendo conexiones: apoyando a las familias durante la temporada navideña

El anuncio de hoy se produce al comienzo de la temporada navideña, cuando tradicionalmente aumentan las transferencias de dinero, también conocidas como remesas. Según datos de Western Union, los clientes en México suelen enviar y recibir casi un 10% más de transacciones en diciembre en comparación con el mes anterior, mientras se preparan para celebrar las festividades navideñas. Esta tendencia enfatiza el papel fundamental que desempeñan las transferencias de dinero para apoyar a las familias durante las temporadas navideñas.

“Esta inversión subraya nuestra dedicación a mejorar la accesibilidad financiera y la flexibilidad para nuestros clientes en México, especialmente durante la temporada navideña, cuando el envío y la recepción de remesas adquieren una importancia aún mayor,” agregó Claudia. “Estamos comprometidos a apoyar a nuestros clientes con opciones más dedicadas que les permitan administrar sus remesas con facilidad y confianza. México es un mercado vital para Western Union y estamos aquí para servir con un enfoque que se adapte a las necesidades cambiantes de nuestros clientes”.

Las cifras del Banco Mundial clasifican a México como uno de los principales países receptores de remesas del mundo. Las entradas totalizaron más de 66 mil millones de dólares en 2023, lo que representa aproximadamente el 4% del PIB del país. Estos fondos desempeñan un papel vital en el apoyo a las familias, las empresas locales y las comunidades del país. Dado que las transferencias de dinero transfronterizas siguen siendo un salvavidas financiero esencial, las sucursales propias de Western Union refuerzan el papel de la Compañía en conectar a México con el mundo a través de su red global de movimiento de dinero.

Western Union tiene una presencia bien establecida en México que satisface las necesidades diversas y en rápida evolución de los clientes. Además del anuncio de lanzamiento de hoy, se puede acceder a los servicios de Western Union a través de cientos de ubicaciones de agentes en todo el país. Los clientes también pueden transferir dinero a través de la aplicación móvil de Western Union, lo que les permite elegir métodos de transferencia de dinero según su conveniencia y necesidades.

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Acerca de Western Union

The Western Union Company (NYSE: WU) está comprometida en ayudar a las personas alrededor del mundo que aspiran a construir futuros financieros para ellos mismos, sus seres queridos y sus comunidades. Nuestros servicios líderes de movimiento de dinero transfronterizo y multidivisa, pagos y servicios financieros digitales empoderan a consumidores, empresas, instituciones financieras y gobiernos—en más de 200 países y territorios y en más de 130 monedas—para conectarse con miles de millones de cuentas bancarias, millones de billeteras digitales y tarjetas, y una red global de cientos de miles de ubicaciones minoristas. Nuestro objetivo es ofrecer servicios financieros accesibles que ayuden a las personas y comunidades a prosperar. Para más información, visite www.westernunion.com.